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■ 服務(wù)流程

全方位服務(wù)支持 —— 3×3 服務(wù)體系

售前服務(wù)：產(chǎn)品講解 厚度選型 設(shè)計(jì)方案

售中服務(wù)：物流支持 安裝指導(dǎo) 工程疑難

售后服務(wù)：工程反饋 工程維護(hù) 客戶投訴

■ 售前服務(wù) / 讓您了解絕熱材料的全面資訊

優(yōu)化解決方案

保溫材料的選擇和推薦及造價(jià)，絕熱厚度的計(jì)算推薦，用量的估算，安裝方式的推薦，工具和輔材的應(yīng)用等

產(chǎn)品制造展示和樣板工程的考察

歡迎您來生產(chǎn)基地對生產(chǎn)工藝過程進(jìn)行全程觀摩，同時(shí)可到已用工程現(xiàn)場考察，讓您對使用功效和安裝直觀的了解。

■ 售中服務(wù) / 讓您用上高品質(zhì)的絕熱材料

方便快捷的配送服務(wù)

快速響應(yīng)的訂單系統(tǒng)和分布全國各城市的物流組織網(wǎng)絡(luò)，保證供貨期要求和工程進(jìn)度。

專業(yè)安裝指導(dǎo)

專業(yè)的工程師和技術(shù)人員進(jìn)行安裝指導(dǎo)，針對安裝疑難問題，快速響應(yīng)，提出經(jīng)濟(jì)合理的解決方案。

■ 售后服務(wù) / 徹底消除您的后顧之憂

定期回訪

遍布全國的售后服務(wù)人員按季度回訪，對出現(xiàn)的問題我們會(huì)以第一時(shí)間給您答復(fù)、解決，保證我們產(chǎn)品在您這里發(fā)揮功效。

■ 詳細(xì)客戶網(wǎng)絡(luò)

客戶服務(wù)中心建立了詳細(xì)的客戶檔案管理，每年對產(chǎn)品使用情況進(jìn)行跟蹤了解。以使產(chǎn)品運(yùn)行過程得以長期保證。

■ 投訴處理

客戶服務(wù)中心秉承“時(shí)限控制，快速響應(yīng)”的工作要求，對在物流運(yùn)輸、安裝、使用效果及輔材應(yīng)用等全過程鏈中出現(xiàn)的問題投訴，予于快速受理，并優(yōu)化投訴處理流程，提高客戶使用滿意度。